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结婚20多天了 网购裙子还没到 客服回复“不聊”

发布日期:2020-10-07 23:14 浏览次数:

来自杭州的小刘反映,9月初在网上给妈妈买了一件衣服,打算在婚礼上穿,但现在离婚礼已经20多天了,衣服还没到。

经过20多天的婚礼,礼服还没有到

网店客服:不讲理,不聊天

小刘:“九月初,我给妈妈买了衣服,来参加我的婚礼。因为老家在北方,(妈妈)准备的衣服有点厚。我妈9月6号到了杭州,正好陪我妈去实体店买东西。秋天的每个人都是新的。新工具也是秋冬的衣服,比较厚。最后,他们选择在网上购买。”

小刘在天猫旗舰店买了一件红色连衣裙。

9月8日下单,223元。

因为婚礼是9月11号举行的,小刘下单前跟客服说:很急,客服会回复备注。9月11日结婚那天,小刘问他怎么还没到,客服回答:我会要求快递,但是没控制住。你知道这个原理吗?爵后还说:“无理取闹,不聊。”。

小刘:“我说你态度这么差,我得给你个差评。卖家还告诉我一件事。和我说话很累。让我反思,不要理我,然后我就再也没联系过我。到9月13日,快递还没到,然后我联系了大云快递。(发现)9月11日,卖方主张撤回。”

商展乐城,但包裹被拦截

努力的人会马上退款

物流显示,9月9日在杭州萧山区发货,偏向杭州主城,但9月17日包裹退回杭州萧山区。

刘烨问快递员,对方发了截图,是发件人主张退回拦截请求。

小刘说,商家在没有通知的情况下拦截了快递,让她很不舒服。到现在衣服没收到,钱也没还。

小刘:“我现在主张退款。我认为投诉不会成立。但是,没有退款。现在平台是自动业务。”

天猫在这家店的经营资质是杭州福多乐电子商务有限公司,记者联系到了努力工作的张。

杭州富道乐电子商务有限公司张:“你什么时候申请退款的?(小刘:退款是昨天的。)因为我们的退款是下午管理的,最好让她晚点联系我们。我们看看是什么情况(而且买家不讲理)。我相信和你聊天作为我们的客服也是一种相互的工具。这种话我说不好(你商家拦截快递),所以还是你。

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